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マネジメントとレトリック

おかげを持ちまして当ブログ、ジャンルのランキングにも登場するようになりました。今日は、ジャンル多方面にむけたコンサルタントについて書いてみます。

経営コンサルタントという職能があることを発見したのは、“世界最初の経営コンサルタント”を自称した故・ドラッカーさんですが、コンサルティングを「要請に応じて問題解決過程を支援する」と定義すれば、ドラッカーさん以前から、古今東西、コンサルタントは山ほどいます。孔子さんとかね。
もちろん、「他人の問題解決を支援する」という経験は誰も持っているわけで、「誰もがコンサル」といったのはワインバーグさんでした。

 以前のコンサルタントさんたちと自覚したコンサルタント・ドラッカーさんの違いはどこにあるのかといいますと、ドラッカーさんの場合、コンサルタントがクライアントを支援するのは、「主に言葉の領域」においてであることを発見したこと。ま、当たり前といえば当たり前ですが、コロンブスの卵です。

 「マネジメントとは言葉を形にすることである」、ドラッカーさんの言葉ですが、このように定義すれば、マネジメントを支援するコンサルタントは「言葉を形にするプロセスを支援する」職能だということになります。
言葉を形にするという仕事は、まず、“思っていること・期待していることを言葉で表現する”ということから始まります。
大事なことでありまして、「思い」「考え」を“どう表現するか”、表現のしかた如何によってその後の展開が大きく左右されますから、スタート時点の「思い・期待を言葉で表現する」作業はとても重要です。
たとえば「コンセプト」つくりなどはその最たるものでしょう。

 コンサルタント(「誰でもコンサル」!)にとってレトリックは、磨きに磨きを掛けなければならない、職能上不可欠の武器です。

 「言葉で表現する」とは、当ブログでは既におなじみ、「レトリック」の問題です。レトリックとは“対象を言葉で表すこと、その技術”ですから、マネジメントとレトリックは切っても切れない関係にあります。問題は定義次第で解けたり解けなかったり、解きやすかったり、解きにくかったりしますから。
もちろん、コミュニケーションという問題もあります。

 問題を定義するときは「解答がでやすいように定義せよ」とは、これもコンサルタントの大先達である上述のワインバーグ先生が喝破されるところです。

“誰もがコンサル”、―技術アドバイスの人間学―、この本はきっとあなたのスキルアップに役立ちます。

 ついでにレトリックについては、→参照
特に第一章と第二章は熟読あれ。


 話がよれよれになっていますが、定義上、マネジメントは、ビジネス、経営といった分野に限られません。“言葉を形にする”仕事があるところ、そこには必ず「マネジメント業務」が存在します。
 “よりよく生きる”、内容は人によってさまざまですが、このことを否定する人はきわめて少ないでしょう。よりよく生きるとは、「よりよく生きる」を「形にしていくこと」ですから、つまりマネジメントが不可欠です。

 そしてさらに、マネジメントあるところ、必ずレトリック(=思いを言葉にする)が先行しています。「よりよく生きる」ためには、マネジメントが必要であり、良いマネジメントは、レトリック技術に負うところが大きい。

 ということで、当ブログは、「中心市街地活性化」という問題の解決過程の支援にあたっているコンサルタント・takeoが、支援に必要なマネジメントとその基盤であるレトリックについて、あれこれ・ぐだぐだ、書き散らかして、お暇つぶしに供する“パスタイム”という位置づけですが、マネジメント、レトリックの関係などについて、ひょっとしたら「筆が滑って(笑」、新しいことを発見したり、あるいは先人の遺産で忘れられていたこと発掘したり、という「成果」が突発するかも知れません。

 ということで“面白そうじゃん”とか“眉唾だがちょっとだけなら”という人,おつきあいください。
そこから何を得るかはそこに何があるかということより、そこで何を考えるか、といういことのほうに多く掛かっているような気がします。当ブログ、たまぁ~に皆さんの「思いつき」のきっかけになるようなことがあればなによりの幸いです。

※クオールエイドのサイトからおいでいただいた皆さんへ
 ご覧の通り、記事の大半は活性化話であり、サイトの「デイリーフラッシュ」欄からの横流しですが、時に、今日みたいな記事を書き下ろしたりもしますので、サイト常連の皆さんも、ときどき当ブログのチェックもどうぞ。

ということで。
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