地方分権。
ゼッタイ善のように飛び交っておりますが、これは阿吽語ですよね。
(*)阿吽語： http://www.quolaid.com/cgi/kforum/wforum.cgi?mode=allread&no=1252&pastlog=0001&act=past
：あうんごと読む。
きちんと対象を示す定義がされないまま、使われる「専門用語」のこと。曖昧な言葉だがそのことを詮索してはいけないという暗黙の了解のもとに流通する言葉の総称。
「だいたいこういう文脈で使う言葉だな」と自身の経験の範囲で見当をつけて、同じような文脈に遭遇したときに利用される。
ところがその言葉が飛び交う環境が、阿吽語の世界であることを自覚していないと、言葉とは阿吽語である、ということがその人の言葉についての一般的な認識になってしまう可能性がある。
そうすると、言葉は耳目から入ってきて、吟味・編集などの作業を経ることなくそのまま口から出ていくことになる。結果、こんなはずじゃなかった・的結果の蔓延。
恐るべし、阿吽語の世界。
阿吽語の熟達者は、その阿吽語を発することによって何らかの結果を達成しようという意欲に乏しいことが多い。
“東京はじめ全国で使われている専門用語、オレは定義ぬきで使っているが、たぶん、誰かエライ人が定義し、みんなそれを踏まえて使っているんだろう、という見当で飛び交うがぶっちゃけ誰も定義していない。
一つの言葉が使う人の立場によって、通常の言葉になったり阿吽語になったりする。
だからといって、使う言葉の一つ一つを厳密に定義する、という対策など出来ない相談、おバカな話。
では我々はどう対処すればよいのか？
※阿吽語は当サイトのジャーゴン（仲間内だけにしか通用しない用語）です。
如何ですか、「地方分権」も立派？な阿吽語ですね。
“なにやら派”の知事さんたちが盛んに推進しようとしていますが「中心市街地活性化」の取り組みで都市経営の実状をいろいろと体験させられているtakeo的には、なかなか複雑でありましてどんどん推進してください、という気にはなれません。
当の地方公務員の皆さんはどうでしょうか？
知事さんたちの希望が叶うと、今後、「国が、国が」というキメの逃げ口上は使えなくなるわけですが。
冗談はともかく。
地方分権とは何を意味するのか？という定義が示されないと、いくら“地方のことは地方で決める”“地方に任せろ”といわれてもですね、「基礎体力」があるのか無いのか、無いとすればどう確保していくのか、といったあたりが心配になるのであります。
きっちり基礎体力があれば、中心市街地活性化、国が用意したスキームを上手に使って「実効ある基本計画」を作るくらい朝飯前、では無いのか、というか、当然そういう能力が無いと地方分権＝自前主体の都市経営は出来無いわけで、市町村が作成した基本計画、作成〜実施プロセスでの都道府県の支援の情況を観察すれば、地方分権を叫ぶ知事さん方の問題意識、都市経営に関する力量識見も自ずと推察されるというものです。
さて、「都市経営」とは地方自治法を踏まえれば、都市を
�―嗣韻寮験茲両譴箸靴討竜’修鮟室造気擦�
�⊇蠧正＿颪鯀和ぁ�拡大・成長させる
ことに尽きるわけですが、これは中活法における中心市街地活性化の定義＝「中心市街地における都市機能の増進及び経済活力の向上」に通じます。中心市街地活性化＝中心市街地の経営。
都市経営には経営能力、すなわちご承知のとおり、経営を実施していく基礎体力が必要でありまして、とりわけ、地核変動時代の都市経営ということを考えますと、従来的・霞ヶ関で設計されたスキームを指導とチェックを受けつつ実施する、という昔ながらのパターンは通用しないわけでありまして、このことに無知のまま。無理に通用させようとすると、どこかの中心市街地のようにたちまち取り組みが頓挫してしまいます。
今現在喫緊の課題は、地殻変動期の都市経営に必要な基礎体力を定義し、これを基準に既存の能力を棚卸し、所要の革新を図るとともに、非在の能力についてはこれを調達する算段をする、ということです。
当社が支援を提唱している「中心市街地活性化への道」、商人塾を中核とする取り組みでは、上手に取り組めば地核変動時代の都市経営の推進に必要な・関係各方面の基礎体力の向上、推進体制の構築が着実に実現します。
他に「事業を通じて都市経営の基礎体力を向上させる」という優れた方向と方法を提起している例はないと思いますが、如何でしょうか。
ということで、知事さんたちの威勢のいい取り組みも結構かも知れませんが、実務方面ではしっかり「基礎体力の向上・強化」に取り組まないと大変なことになります。
ありうべき取り組みは、“劣化スパイラルの進展により日本列島が沈没してもわがまちだけは生き残るぞ”という決意の元、ホンキで生き残り＝勝ち残りを画策することですが、もちろん、幾ばくかの可能性が見えていないと荒唐無稽な話になってしまいます。
地核変動時代に竿をさす基礎体力、個人として、組織として、都市として装備していく覚悟は出来ていますか？
※「地方分権」に関するサイト内記事
「分かる」ということは分類できるということだ、という人もいるように、われわれは対象であるものごとをグルーピングする、つまり、何らかの条件をもって類型化することは、その前にグループ化するための基準を作っているわけで、この基準を作るには対象を有意義に分類する為に必要な知識を持っている、ということですから、すなわち、分類するとは対象が位置すべき場所を知っている、ということになります。☆これが「理解する」ということですね。
商店街、商業集積を理解するには、その商店街あるいは商業集積がどのような類型に分類される特徴を持っているかということを理解することが不可欠です。
ご承知のとおり商店街は、近隣型商店街、地域型商店街、広域型商店街というように分類されています。
ショッピングセンターも同様で、ネバーフッド型、コミュニティ型、リージョナル型というように区分されています。
類型が異なれば、商業集積が事業機会としてターゲットにしている消費購買行動も異なります。近隣型＝最寄り、広域型＝買い回り、地区型＝両者の中間というように。
類型が異なるということは、対応している消費購買行動が異なるということであり、当然、その集積に対するお客の期待していることも異なり、それに対応して集積の業容も異なっているということです。近所のお店に対する期待と、電車で出掛ける都市中心部での買い物に対する期待は違いますよね。
商店街全盛時代にはそれほどシビアでは無かったのですが、店あまり・もの余りの現在では、ショッピング目的に応じて店舗・商業集積を使い分けることが普通ですから、“なんでもあり”的なメリハリの利いていない業容の個店・集積は買い物行き先として評価されません。
商店街も一個の商業集積として“どのような消費購買行動に対応していくか”ということを真剣に考え、「業種揃え・店揃え」として実現していくことが「活性化」への唯一の道、他の事業はこれを実現するための「手段」だということになります。
中活法の取り組みで問題となるのは、都市中心部に位置する商店街、商業集積の活性化ですが、もちろんその特徴は「買い回り型商店街」というところにあります。
それも、様々な要因が作用して劣化スパイラルに陥っている、という条件がついている広域型商店街です。
つまり、中活法の枠組みで取り組む商店街活性とは、
?都市中心部に位置する広域・買い回り型商店街 プラス
?周辺住民を対象にした近隣型商店街
の活性化を意味します。
特に、中心となるのは?の広域・買い回り型商店街すなわち中心商店街の活性化です。
ところが、
中活法の制定以降の取り組みで顕著になっているのことがありまして、活性化のための施策が「商店街類型類型」を無視して企画・実施されている例が多いということです。
殆どの基本計画が、対象とする中心商店街の商業集積としての特性を無視して「活性化策」を計画しています。
居住が増えればお客が増える、というのは近隣型商店街の特徴であり、中心商店街の場合、周辺人口と商店街の賑わいとは特に関係はありません。銀座、新宿、渋谷の居住人口と来街人口を考えてみればすぐ分かることです。
中心商店街に来街客が減っている、その原因は郊外のショッピングセンターの出店である、ということなら、活性化のテーマは、“郊外のショッピングセンター群を横目にわざわざ中心市街地まで買い物に来街してもらえる魅力的なショッピングの場を再構築すること”であることは明らかです。
商業類型を理解していない、あるいは理解していてもそれを無視して作られた「基本計画」には、中心市街地的商業集積の特性がまったく説明されておりません。あたかも商店街というのはどこに位置していようが、どんな規模であろうが、中味・機能は一緒であり、すべての消費購買行動に対応できる、あるいは消費購買行動の区分などは存在しないと考えられているかのようです。
従って、計画され・取り組まれている施策は、どんな類型の商店街で取り組んでも違和感のない事業ばかり、取り組みが成功したからといって「買い物の場としての中心商店街らしさ」が実現し、広域からのお客がＳＣ群を横目に見ながらアクセス条件劣悪なショッピング目的で来街してくれる、という条件は殆ど実現しません。言うも愚かながら、そういう類の事業にどんなに一所懸命取り組んでも商店街が活性化される、買い物客で街が賑わうという情況を作り出すことは出来ません。
各地の基本計画、盛りだくさんの事業に取り組んでいるわけですが、たった一つ、“広域からのお客の来街目的を充実させる”という取り組みだけは殆ど計画されていない、というのが殆どの基本計画の水準です。
アーケードのリニューアル、ファサードの整備、イベントの開催など、計画されている事業はそれが見事に成功したからといって「わざわざ買い物に来る価値のある」来街目的の充実には殆ど無力ですからね。
事業は成功したが活性化は出来なかった、という事例は旧基本計画当時からいくらでもあるわけですが、「商業集積としての充実」をメインの課題に掲げることが出来ていない新基本計画は、新たに提供された施策をどんなに利用しても、やっていることが間違っていますから、活性化を実現することはできません。
この点、既に続々と事例が出ています。
それにしても、「商店街の類型」はかっては商店街活性化のイロハだったと思いますが、いつの間に誰も問題にしなくなったのか？
とうも、中活法〜基本計画のスキーム以降は見かけなくなったような気がしますが、どんなものでしょうか。
一号認定の基本計画が「商店街類型」を踏まえた「わざわざ出かけるショッピング行き先」を再構築するというテーマをパスしたため、追随する都市全部が“右へならい”、結果、中心市街地活性化を導く商業理論は、“施策を講じるにあたっては「商店街類型」を理解しなければならない、活性化施策の中身は商店街の特性によって変わるのが当然”というかっては常識だった姿勢が吹っ飛んでいるわけです。
念のため、昔の「商店街診断報告書」を見てご覧なさい。
冒頭に当該商店街の類型区分が明記されているはずです。
ということで。
中心市街地活性化のスキームで取り組まれている商店街活性化を導く「商店街の理解」は、相当に劣化しているのではないか、ということが心配されるわけで、杞憂であればさいわいですがもし事実なら由々しいこと、今一度、自分たちの「基本計画」における中心商店街の特性分析について、
?そもそも分析が行われているか
?分析結果は、ショッピングセンター時代の商店街活性化の導きとして妥当であるか
ということをチェックしてみることが必要です。
作業にあたっては、商業についての知識が不可欠、自信のないひとは当サイトの関係記事をどうぞ。
このところ、百貨店について考えることが多くなっています。
なんと言っても中心市街地の・ショッピングゾーンの華ですからね。
先週、商人塾の皆さんとのフォローアップで出掛けた甲府市所在の両百貨店、新規オープンのショッピングモール・ラザウオークの影響で客数が減っているということです。
もちろん影響はあるわけですが、それよりも重要なことは“ショッピングモールが出てこなかったらＯＫだっただろうか”ということでありまして、百貨店がダメになっているのはショッピングモールなど郊外型商業のせいではありません。
そもそも百貨店とはどういうショッピングニーズに対応した業態なのか？
という根本的な問題がまったく取り組まれていないのが百貨店業界の現状です。まあ、商業界全般、自社が展開している業容の定義など一切しないのが一般的ですが、業界挙げて不振を極めている時ですから「百貨店の存在意義」についての論議は当然行われるべきところ、まったく声があがっていませんね。
ひと頃は、伊勢丹流単品管理がもてはやされていましたが、今となってはどうでしょうか。
百貨店という業態の存在意義を問い直し、再構築しなければならない情況において、単品管理で事が済むはずがないのでありまして、相次ぐ撤退はそのことを雄弁に証左しているのではないか、と傍目には思われるのですが・・・。
もちろん、しきりに報道されるコスト削減や組織強化を目的にした合併や提携も所期の効果を挙げることは出来ません。
売り上げが落ちているのにコストを削減してどうする、というのは経営のイロハではないでしょうか。
冗費の削減は当然ですが、経営にコストは必要ですからね。冗費か経費かの分別は、当社は何をしているのか、事業機会が明確にしてからでないと出来ません。
百貨店の活性化、ご承知のとおり、当社のお奨めはプシコーさん発明の百貨店・ボンマルシェの店づくりを現代に応用する、ということです。
もの不足・店不足という情況からの離陸という時代的な課題に応えて作られたボンマルシェ、プシコーさんの想念をもの余り・店あまりという現代において実践しようとすれば、あるべき百貨店はどういう業容になるのか、という問題です。
百貨店活性化への道：
もの余り・店あまり時代の百貨店の存在意義＝事業機会を定義して、
�〃弉茲郎遒蕕覆�
�⊇侏茲襪海函�急を要することから着手する
��新規投資は考えない、計画中の投資は見合わせる
�ぜ茲蠢箸澆郎拈擇譴�
�ゼ最圓畔�かった試行は元に戻ってやり直す
��試行の成否はお客の行動で判断する
�Д廛蹈札垢鯆未犬毒笋蠑紊欧�落ちないように留意する。
という取り組みで切り開くことが出来ます。
当社が提唱する「小売店・繁昌への道」そのものですね。
他の選択肢は無いと思いますが、もちろんこれはtakeoの現時点での主観的な判断ですが、これが妥当な方針だと考えれば、合併などの選択は、せっかくのチャンスを「社内調整」に浪費することになるわけです。
ということで。
商店街の皆さんが考えるべきは、百貨店が苦況に陥る時代に自分たちは古色蒼然たる活性化事業に明け暮れていてよいものだろうか、ということですね。
皆さんが直面している問題と百貨店が直面している問題は、「もの余り・店あまり」という消費購買行動の環境へのミスマッチ、という根本では同じだと思います。
商店街活性化の取り組み、百貨店がイベントや商品券、改築改装に取り組んだら活性化するだろうか、と考えてみれば一目瞭然でしょう。
ひるがえって、自分たちの取り組みを考えてみれば話は簡単だと思いますが・・・。
おっと、ショッピングモールも「根本問題」は一緒、商店街が辿ってきた「劣化スパイラル」を寸分違わず辿ろうとしているわけで、既に閑古鳥が飛び、テナントが撤退した後が埋まらないところが続出しています。
小売業界、現下の情況をひとことで言えば、全体が消費購買ニーズに対応できていない、ニーズのありようが理解できず従ってミスマッチが生じているということです。
目に付くのは安売り合戦ばかりですが、安売りで成長できるのか、ちょっと考えれば分かることですね。
韮崎商人塾、次回は環境の変化＝消費光がばいニーズの変化と小売業界の対応情況を理解した上でラザウオーク、ライフガーデンを視察します。
消費購買行動を理解し、ショッピングセンターの正体を見極めると、商店街立地の商売に自信が湧いてくるはずです。]
☆『血管に葛根湯を注射したら癌が治った』話。
以前にも紹介した靴下屋さんです。
ちならみにここの靴下はコモデティ（実用品）ではありません。ラグジュアリィを提供しています。
国産品をきっちりと商店街で売っていく、というのが日本経済活性化への道、です。
�．轡礇奪拭爾粒安Δ亮茲蠢箸澆妊轡礇奪拭爾瞭眤Δ量簑蠅魏魴茲垢襪海箸禄侏茲覆ぁ�
商店街活性化の取り組みといえば、一にイベント、二に空店舗、三四が無くて五にハード事業と決まっています。
取り組みの目的は、いうまでもなく、商店街を“ショッピングの場”として蘇生することですが、ショッピングは個々の店舗のシャッターの内側で行われるのですから、活性化への取り組みが必要な商店街は、お客から「ショッピング行き先としてつまらない”と評価されているわけですね。
つまり、商店街に軒を連ねているおおくの店舗＝売場が、「買い物行き先」と評価されておらず、結果、来街者・交通量が激減しているというのが活性化に取り組まなければならない商店街の実状だということです。
ということは、従来的・伝統的商店街活性化の取り組み、集客イベントや空店舗対策、各種のハード事業などは“買い物行き先”としての最優先で実現しなければならない個々の店舗の売場＝お客にとっての“買い物の場”をお客から見て“買い物行き先としてＯＫ”というあり方に転換していく、という基本的な作業をサボった取り組みですから、なんの役にも立ちません。
よく、やらないよりやった方がまし、商店街の結束を維持するためにも必要だ、といった弁解をしながらイベントを続けている話を聞きますが、なんのこっちゃ、�，覆爾笋蕕覆い茲蠅笋辰燭曚Δ�ましといえるのか、�△修發修眈ε抗垢坊訛�などというものあるのか、ということでありまして、もし、そういう弁解があたっているとするなら、事業に取り組んでいる商店街、わずかでも事態は好転しているはずですが、そういう例は皆無です。
今取り組むべきは、シャッターの内側を改革する・ショッピングの場としての売場を実現するという仕事でありまして、これをスポイルするような「事業」はすべて、商売繁盛・商店街活性化を阻害するものと考えなければならない。
これは誇張でも何でもありません。この時期、商店街にとって限られた時間・資源をどこに集中させなければならないか、自分のアタマでちょっと考えたらたちまち答えがでることではないでしょうか。おりしもプレミアム商品券の発行が終了、次は恒例の中元大売り出しですが、また今年もいつものとおり取り組みますか？ということですね。大売り出しに取り組めば、「ショッピングの場」がほんのちょっとでも改善されますか？
商店街にお客が来ないのは、
�’磴辰道�ち帰り、生活で使う商品が提供されていない
�▲轡腑奪團鵐阿了�間が楽しくない
ということです。言い換えれば個々の店舗のシャッターの内側・皆さんが提供している「売場」がお客から「買い物の場」になっていないということですから、この状態を改善しないと、いくらとおりに人を集めても売り上げにはつながりません。
中には“日本一人集めが上手い”と自慢する商店街もあるようですが、どうしてそう言うことが自慢出来るのか不思議です。
商店街の自慢は、繁昌店がのみを連ねていること、これ以外の自慢は必ず先細りになりますからね。
ということで、「シャッターの原則」と題して、しばらく考えてみましょう。
ご承知のとおり当社流商人塾は、品揃え・接客サービス・内外環境すべて現状見てのとおり、というところからスタート、
�〃弉茲郎遒蕕覆�
�⊇侏茲襪海函�急を要することから着手する
��新規投資は考えない、計画中の投資は見合わせる
�ぜ茲蠢箸澆郎拈擇譴�
�ゼ最圓畔�かった試行は元に戻ってやり直す
��試行の成否はお客の行動で判断する
などが基本です。
ちなみにこういうアプローチで実現をめざす「業容転換」の目的は言わずと知れた「繁盛」の実現。
繁盛とは：
1. 繁盛が必要な小売店が
2. 業容転換に取り組むことで
3. 取り組む前には考えられなかった収益増を実現し、
4. 日々の業務を推進することで安定好いた成長コースに載せる
5. 新規投資の資金確保が可能になる
6. 不動産の資産価値が向上する
7. 後継者問題に前向きに取り組める
といった情況が生まれることです。
凡百の「賑わいづくり」などとはまったく違った、正真正銘の繁盛を実現するものであることをしっかり確認してください。
取り組みにあたって、大事なことがもう一つありまして、それは
�Ш�の売り上げを落とさない、今のお客を大事にする
ということです。
繁盛店づくりについてありがちな理解では、「業容転換」という言葉から「業容」を一から設計し、計画的にその実現をめざす、というように理解する人もいますが、とんでもない間違いです。
そもそも計画とは、“今の力量に将来を従わせよう”ということですから、素直に今の力量を考えればとても転換計画を立て流・実行する力量は持っていない、と自覚することが大切です。
計画的な取り組みをすると何が起こるか？
「客数減」が発生するおそれがあります。
一挙に業容を転換すると何が起こるか？
�―祥茲�らの愛顧客から“私の店じゃなくなった”と評価される可能性がある
�⊃靴燭坊弉茵措存修垢訶絞泙龍藩討惑�知度が低く、ターゲットに考えている客相が“お試し来店〜評価”というプロセスで愛顧客が増えていくには時間が掛かります。
� ↓△�一緒に起凝ることで何が起こるか？
客数減、売り上げ減ですね。この時期、一度落ちた売り上げを元に戻し、さらに上澄みしていくということは容易ではありません。
まして、現在の力量で作った「計画」が「失敗作」だったりすると取り返しがつきません。
取り組みにあたっては、“業容転換だな、よし分かった”と早とちりしないこと。
お客に“店がすっかり変わった”を感づかれるような変化は起こさないことが肝要です。
お客に気づかれるのは“あれ、お店の一部が変わったみたい”くらいがいいのです。
毎日少しずつ変えていく、お客が気づかないうちに「売場」が、お客にとっての「ショッピングの場」にどんどん変わっていく、というのが当社流業容転換ですね。
計画を立てるのは、計画立案〜実施〜評価というＰＬＡＮ〜ＤＯーＳＥＥのプロセスを上手くこなせる基礎体力が付いてから。
業容転換の取り組み、もう一度確認しておきましょう。
�〃弉茲郎遒蕕覆�
�⊇侏茲襪海函�急を要することから着手する
��新規投資は考えない、計画中の投資は見合わせる
�ぜ茲蠢箸澆郎拈擇譴�
�ゼ最圓畔�かった試行は元に戻ってやり直す
��試行の成否はお客の行動で判断する
�Д廛蹈札垢鯆未犬毒笋蠑紊欧�落ちないように留意する。
以上、商人塾に限らず、商店街立地で繁昌再生に取り組む人は必ず心掛けるべき基本を書きました。
□「地域商店街活性化法案」と今後の商店街支援について
中小企業庁経営支援部商業課
公表日 平成21年3月6日(金)
□本件の概要
経済産業省は、「商店街の活性化のための地域住民の需要に応じた事業活動の促進に関する法律案（通称：地域商店街活性化法案）」を、第１７１回通常国会に提出することになりました。
本法案は、地域住民に役立ち、地域の魅力を発信する「商店街ならでは」の取組を支援することで商店街を活性化することを目的としています。この法案を柱として、総額１００億円を超える商店街対策を総合的に推進します。
□法律案の概要： 一読して思い出されるのは、『整備改善活性化法』が施行される前に全国で取り組まれた「商店街活性化構想策定事業」です。
各商店街単位で活性化構想を策定（策定に補助金が出ました）し、その構想に基づく事業に対して優先的な支援を行う、というものでした。現場では、ハード事業、特に高度化事業の立案が奨励されていたような受け取り方があったようでした。
ちなみにこのときに作成された各商店街ごとの計画（特にハード事業）が旧中心市街地活性化基本計画に集約された事例も少なくありませんでした。
新しい法律では「法」に基づく支援の条件として「計画」を立て、認定を受けることが条件になっています。
支援を受けるための計画となれば、計画自体が支援メニューに合わせて作られることは容易に想像されるところ、どうも商店街活性化構想と似たり寄ったりの流れになっていくのではないか・・。
ちなみに「構想」〜「整備改善活性化法」への移行は、“従来のような点や線での取組では活性化は難しい”ということとでしたが・・・。
さらに、「中心市街地活性化法」への改正では“商店街は商業活性化施策だけでは活性化できない”ということだったような・・・。
ぐるりと回って単位商店街の取組が改めて強調されるわけですが、施策の内容は「活性化構想」とあまり変わっていないようです。もちろん、形式は変わらなくても当事者の計画の内容が変われば問題ないのですが、当時と比較しても基礎体力が衰弱しているおおくの商店街にそれを期待することはできません。
このところ、当サイトが良く取り上げる「基礎体力が衰えている商店街」は、シャッターの外側で何をやっても無駄でありまして、唯一、基礎体力強化向上対策だけが唯一有効なのですが、この時期に強化向上事業への取組を誘導しないと、またしても支援制度を食い散らかされるだけ、ということになりかねません。
第一、この話に乗ってくるのは従来的な活性化事業に取り組むこと自体が（結果は問わず）商店街活性化だと勘違いしている一部リーダーだけ、他は引いてしまうのではないか？
と心配されます。
第二に、基礎体力の現状を不問にしたまま、これらの事業にに取り組んだからといって商店街の活性化―繁盛店が増えること―が進展することはありません。
このことは、基本計画のもとで各商店街が取り組んだ事業の結果で
十分分かっているはずです。
いずれにせよ、基礎体力の強化・向上・転換という課題を直視しないと、施策の効果は生まれない、このことははっきりしています。
「法」の解説で例示されている事業メニューには「人材の育成」が挙げられていますが、これを商店街の実状の的確な認識を踏まえたうえでどう活用するか、ということでしょうが、そもそも問題の把握・解決策の立案・計画へのまとめ、という作業が出来る基礎体力が無いわけですから、このまま進めたのでは劣化スパイラルを食い止められないことははっきりしています。
朝九時韮崎出発。
新宿で高島屋、丸井、伊勢丹、アルコットを視察。
渋谷に移って東急、西武を見ました。
一押しの東急本店には久しぶりで行きましたが、takeo的にはその業容は群を抜いています。ただし、賑わいは芳しくありません。
ギャルの街渋谷、ギャルの殿堂１０９の奥という立地も影響しているわけですが、自ら撒いた種かもですね。
西武のほうが明らかに賑わっていましたが、両百貨店を比較しながら思い出せる人はお分かりのように、土地柄が東急向きではないということでしょう。
経路の１０９もチェック、凋落ぶりをこの眼で確認しました。
夏物セールで全館３〜５割引、しょっぱなの土曜日、天候晴れ、午後１時現在で「賑わい」はありませんでした。
世代交代の時を迎えたのかも知れません。
新宿方面は、どうしようもないですね。
高島屋さんでは、男子社員がクリアランスセールの呼び込みをしていましたが、聞くに堪えません。ジャスコとの差違はハンドマイク使用の有無だけ、声の張り上げた方、アピールの内容などまったくおんなじ。
百貨店の業態としての低迷は、何処も同じですが、特に中活法のスキームで中心市街地活性化に取り組む規模の都市にとって百貨店の活性化は取り組みの柱の一つですが、ご承知のとおり、殆ど取り組まれておりません。
“百貨店が活性化に取り組むといっている”ことを頼りにしている向きもあるようですが、「取り組む」といったからといって成果を上げることは出来ない、ということでは百貨店も商店街の中商商店と同様でありまして、百貨店企業の経験・ノウハウではどうにもならないのが「地核変動」ですから、中心市街地・ショッピングコンプレックスの重要な構成員として一体的な取り組みを構築することが必要ですが、このことについて問題意識を持ち、百貨店活性化の方向と方法について提言を持っている基本計画は皆無です。
タウンマネージャーさんのウデの見せ所であり、“百貨店活性化との一体的取り組みの必要性”に鑑み、基本計画の所要個所の見直しに取り組むというのは、狙い目だと思います。
既製の基本計画による活性化を請け負ってしまっているマネージャーさんにとって、基本計画を「自分色」にする絶好の機会だと思います。
もっとも、「自分色」をちゃんと持っている人にとってのことですが。
既報のとおり、昨日スタートです。
特徴は参加者の構成。
１．中心市街地の商業者
２．「経営革新」を目指す中小企業者
３．地銀商店街担当者
４．商工会職員
５．市役所担当者
ということで、中心市街地活性化を推進していく体制の再構築(三者体制）と言う課題への取り組みの基礎となる理論の共有を実現する機会としての位置づけが確定しています。
羨ましく感じる先行商人塾塾関係者もあることでしょう。
こういう情報を関係各方面に出していくことも大切だと思います。
中でも商工会に6月に設置された「中心市街地活性化推進員」さん2名の存在は大変貴重です。タウンマネージャーの主要な任務は、中心市街地のテナントミックスの最適化を目指す取り組みの指導支援と商店街ぐるみの推進体制の構築ですが、商人塾を通じて理論論の共有、人的関係の構築、個店指導技術の練磨ができることは韮崎市中心市街地商店街活性化の推進に大きな力を発揮することと期待されます。
局長さんは一昨年から当サイトなどを通じて活性化の実効ある取り組みを研究されてきたそうで、いよいよその成果を挙げるときが来たわけです。
また、山梨中央銀行の地域各支店から商店街担当者が6名参加されており、これも画期的ですね。
商人塾の成功は、中心市街地の経済活力の向上への第一歩であり、その近い将来には、地銀さんの事業機会も展望されるわけですが、スタート時点説教的に参加される姿勢は、地域とともにある地銀さんを何よりも雄弁にアピールすのではないでしょうか。
韮崎市の商人塾、これまでの商人塾がこれからの課題としている「推進体制の構築」にスタート時点から取り組むと言う点で、画期的な取り組みになります。
その取り組みについては、随時【商店街起死回生】で報告していきます。
今日はこれから第一回目の臨店です。
臨店の手法は今回から若干新しくなりました。
業績低迷が続く商店街、劣化スパイラルの原因は自信を持って取り組める「活性化実現の方向と方法」をもっていない、ということです。当社が提唱する「商人塾」は、何が何でも・今すぐ繁盛したいと思っている人が真っ先に取り組み、その取り組みから一直線に街ぐるみ活性化実現の方向と方法を確立しょうという、日本全国、他に例を見ない取り組みですね。ご承知のとおり。
商人塾スタートから３カ月もすれば、
�“棒硬垢�生まれてくる
��点から線へのつながりが見えてくる
という可能性があります。実例が出ています。
どういう実例か？
一般に、商店街空洞化の二大要因といえば、
�ゞ�店舗が発生して埋まらない
��後継者がいなくてやる気が起きない
ということでしょうか。
�△呂いΔ泙任發覆��，陵夙�軍です。
空洞化と対決する、空洞化の進展を防ぎ・さらに進んで空店舗をどんどん売場として再構築していく、というのが「商店街活性化」の中味です。そうでしょ？
わがクオールエイド流商人塾は、まさにこの意味での商店街活性化を担う実践でありまして、自分のアタマで考えるという習慣を持たない関係者のなかには、“何だ、個店の話か”とせせら笑われたりしていますが、何をおっしゃる、わが商人塾は、点から発端して面的展開に至るシナリオを持っているのでありまして、実際に第一期商人塾・入門編の間に既に端緒的取り組みがスタートしています。
空店舗については、隣が空店舗になったらとりあえず押さえておく、というのが戦略的選択でありまして、いずれはここを自分の事業が発展していく第一の陣地にする。
商人塾的取り組みの第二段階では、従来の成り行きで出来上がっている「業容三点セット」に戦略的視点からの評価を行い、企業としての存続・成長に必要な手を打つことに取り組みます。
このとき、ものを言うのが隣にある空店舗ですね。
ということで、用途はこれからの課題としながら先行取得している例が複数あります。
商店街立地の可能性をしっかり確認したから出来る行動です。
後継者問題。
“この商売は自分限り”、ただし引退までに十年くらいは働けるので、それまでなんとか維持できる店にしたい、ということで参加されるひとも少なくないのですが、勉強と実戦が始まり、店内の空気が変わってくると、これまでまったく期待していなかった身内の人が「跡を継ぎたい」と言い出したりします。
夫婦で商人塾に参加するために店番を頼むことにした嫁にいった娘が、店内が変わり、お客の出入りが変わるのを実感して、その気になった、とか、高校生の孫が“大学を出たらおじいちゃんの跡を継ぐ”とか。
いずれも商人塾に参加するまでは、まったく無かった話でありまし手、ご本人たち曰く“そう言えばこれまで家で商売の話をすることは絶えて久しく無かった”とのことで、商人塾参加を契機にお店・家庭で新しい動き・会話が生まれ・・・・ということのようです。
もちろん、こういうケースは限られていますが、考えようによっては、活躍の舞台がしつらえられているわけですから、使いこなす方向と方法がだいたい分かればその気になる人が出てきても不思議はありません。
空店舗活用は、“補助金の切れ目が縁の切れ目”となりやすい「公募」よりも、商店街既存の商業者の利用を優先したほうが成功する蓋然性は高いと思いますが、如何でしょうか。
もちろん、活用し繁盛する「方向と方法」を持っている人の話ですが。
スタッフを増やした、アルバイトのスタッフを正社員にした、という話はいくらでもありまして、中心商店街は活性化できるし、その結果は地域の経済活力の向上にどんどん貢献する、ということですね。
四月の人事異動で生まれてはじめて商店街活性化を担当する人の中には、“繁盛店づくりなんかまだるっこしい、大型のハード事業で一斉に覚醒させる”“高松を見習おう”などという時代錯誤を振り回す人がいたりするそうで、点と線や面、けして別の問題ではないのだ、問いいうことがこの期に及んでも理解できないというのは、「自力思考」を放擲している証拠以外の何ものでもありません。
ということで。
個店が繁盛するようになれば、空店舗問題、後継者問題への対処の目鼻が付き、雇用も増えるということで、「商店街・中心市街地活性化」がこれまで実現しようとして挫折を繰り返してきた課題、「解決の方向と方法」が実証されてきました。
週末にはさらにいろいろと報告できると思いますので、お楽しみに。
山梨県韮崎市商工会主催で今日からスタートです。
めざせ、繁盛店！「韮崎中心商店街商人塾」参加者募集！ 昨年、甲府市商人塾の最中に勉強会が開催され、事務局長さんから‘来年は商人塾に取り組む’と聞いておりました。
年度変わりと同時に準備に着手、このほど開催の運びとなったものです。
同市は目下、市内及び隣町に大型ＳＣが相次いで進出、中心商店街に対する影響が厳しいさなかです。商人塾の理論修得と仮説試行にしっかり取り組めば大型ＳＣは恐れるに足りません。
タイミングの良いスタートですから、しっかり取り組んで“ＳＣが出て来たが、どっこい、こっちも頑張ったら従来とは比較にならない繁盛店になった”といえるようにしたいものです。
これから３ヶ月間は、商人塾中心の日々を心掛けてください。そうすれば必ず成果をものにすることができます。
"恒常業務は戦略業務を駆逐する”という有名な言葉がありますが、商人塾は、そこでの勉強を踏まえつつ恒常業務に取り組むと、それがそのまま「戦略」の実施になるという、類まれな優れもの、その気になって取り組めば必ず成果が得られます。ただし、その気にならないとだめですよ。
