昨日も紹介しましたが、別に使ってはいけない、というよりも、だんだん使うのがアホらしくなる、そのうち忘れてしまう、というのが商人塾的「禁句」です。
他にも色々ありますので紹介してみますね。
陳腐化しているお店、やってはいけない事項一覧；
○販売促進
○品揃えの転換
○店舗改装
○立地移動
○スタッフの増・減員
○その他いろいろお金の掛かること
如何ですか（笑
全部“やってはいけない・禁止事項”ですからね。
間違って“やるべきこと”などと理解しないように。
なぜやってはいけないか。
簡単でありまして。
1.店の現状（繁盛を目指す＝繁盛していない＝陳腐化・劣化している）を現状たらしめているのは、他ならぬ店主以下の経営行動である。
2.現状をかくあらしめている店主以下の �〃弍聴嬪漾↓�基礎体力 �８什澆諒�向と方法 をもって「繁盛への道」を構想し、実現出来るはずがない。
ということですね。
上記禁止項目、すべてお金の掛かることばかりですが、商人塾的取り組みの第一原則は、
「お金の掛かることには取り組まない」ということ。
なぜか。
お金の掛かることに取り組むには、多少なりとも「計画」が必要ですが、さて、計画は誰がなにに基づいて立てるのか？
云うまでもなく、
“�‥梗膂焚爾凌慷討如△垢覆錣繊�
�△�店の業績・業容をかくあらしめている人たちが
�０嬪漾Υ霑誕領蓮Υ�存ノウハウをもって
計画を立てる”ことになるわけです。
お店を陳腐化させている＝陳腐化している能力で繁盛店を作るために必要な「お金の使い方」を計画することが出来るでしょうか？
ということですね。
出来ないでしょ。
もう一つ。
確かに計画を自分で立てるのは無謀かも知れない、では誰かに立ててもらったらどうか？
これはもっとダメ。
第一に、今どき他人のお店のために繁盛実現の計画を立てることが出来る人はおりません。
第二に、優秀なプランナーさんがいたとして、作ってもらった計画を実行出来る 意欲・基礎体力・ノウハウを持っていますか？
ということで、優秀なプランナー（いたとして）さんに大枚を払って計画を作ってもらっても宝の持ち腐れに終わります。というか、計画をもてあましているうちも劣化スパイラルは加速します。いうまでもありません。
ちなみに以上は、そのまんま、商店街活性化や中心市街地活性化にも言えることですね。
活性化の取り組みが必要な個店・商店街・中心市街地の〈意欲・基礎体力・ノウハウ〉は陳腐化しています。
もし、陳腐化していないなら、とっくに活性化に成功していたはずですからね。
ということで。
現状を現状たらしめている根本要因は「関係者のアタマの使い方」が陳腐化しているからだ、というのが素直な考察の帰結するところ、個店・商店街・中心市街地を活性化したかったら、関係者のアタマの使い方をどうにかしなければならない。
そこでまたしても禁句の登場（笑
“「意識改革」はご法度の第一番”（笑
単純素朴ながら正真正銘、キッチリ考察した結論として、
「意識変エルナ 店変エロ」
というお約束が光り輝くのであります。
お金を掛けない「個店の転換」が動き出してはじめてモロモロのお金の掛かる事業の可能性が保証されるわけですが、
これは個店に限らず、商店街・中心市街地全体に言えることですから、関係各方面の皆さんは「繁盛店への転換」に最優先で取り組む算段・覚悟をしなければならない。
当分の間、商店街・中心市街地活性化への取り組みの合い言葉は、
「意識変エルナ、店変エヨ」
で決まりです。
「店が変わるまで他の事業に取り組んでも無駄」
ですからね。
以上を疑い、採用しない商店街・中心市街地は二度と再び陽の目を見ることは出来ません。ジャン、ジャン！
“ものの見方・考え方は、使う言葉の影響下にある”というのがクオールエイド流問題解決法の一環でありまして、このことを自覚して日頃から自分が使用する言葉の自己検閲に勤しむことが「アタマの良くなる法」のイロハです。
商人塾では、陳腐化・劣化・空洞化している商業界を飛び交っており、誰もが業界の常識として脳内に受け入れている専門用語の多くが「使用禁止」となっています。
というか、講義で一切使用せず、かつ、機会があれば徹底批判しますので誰も使わなくなります。
例えば；
○市場細分化
○ライフスタイル
○差別化
○意識改革
○付加価値
○弱みと強み
○小売業は立地商売
○小売業は人口商売
○小売業は通行量
などなど、枚挙にいとまなし。
ちなみに、上記の用語、どれ一つとしてクオールエイドの理論、提案に使用しているものはありません。
こういう言葉を脳内に飼っているうちは、繁盛店の実現はおぼつかない、というのが当社流でありまして、こういう陳腐な文言は繁盛店づくりに取り組む人のアタマの中には住み着く余地がありません。
というのも、理由は簡単でありまして。
“一体何のこっちゃ”と真正面から自問してみますと、アラ不思議、どの言葉も指し示す実体を持たない蒙昧語であることがだれの眼にも（というか、これらを脳内に道具として採用していない人には）明らかになるはずです。これらの言葉に依拠して「商売繁盛」を実現しようと思っても「打つ手」を思い浮かべることは出来ません。
例えば、商店街活性化への取り組み、ある局面においては“やはり意識改革が必要だ”“意識を改革しなければ始まらない”などという発言があったりしますが、
はて、“意識改革が必要だ”と言うとき、
○意識とは何のことか
○それを改革するとはどういうことか
○いかなる方法で改革するのか
○その結果、�＿燭� �△匹Δ覆襪海� が期待できるのか？
と考えてみれば、思い半ばを過ぎると言わなければならない。
あるいは、「市場細分化」とやらについては；
○細分化の対象となる「細分化されていない市場」というものがあるのか？
○それを「細分化」するとは何をどう言う方法でどうすることか？
○その結果、何がどうなるのか？
とか、
あるいは、皆さん十八番の「ライフスタイル」とやらについて
○ホントのところ、それは何のことか、定義して見せて
○“ライフスタイルに対応する”とはぶっちゃけ、何をどうしろということか？
ということで、これらの「専門用語」はそれを口にしたとたん（脳内に浮かんだとたん）、そこで「思考停止」に陥ってしまうという、自力思考を旨とする人にとっては恐ろしく、自分のアタマでものごとを考えたくない人にとっては大変便利な作用をする言葉です。
ウソだと思う人は、上に列挙した疑問を考えてみるとよろしい。
ちゃんと答えが出せた人はたいしたものですが、さてその答えが使い物になるかどうかは誰が判断するのか（笑 これらの用語を脳内に住み込ませている人が的確な判断が出来るとは思えませんからね。
ちなみに、もちろん、こういう言葉を一切使わなくとも、「繁盛店づくり」にはなんの支障もありません。各塾の参加者が日頃実践されているとおり。
繁盛店づくり、こういう言葉に脳内が汚染されていては出来ることも出来なくなります。
脳内汚染恐るべし（笑
「少子高齢化」とか「商圏内人口の減少」とか「通行量の減少」などなど、関係者のアタマにこびりついている“商店街を取り巻く環境の変化”が繁盛店づくりを進めていく上で「マイナス」に作用することはまったくありません。
商人塾で実践に取り組んでいる人たちの脳内、繁盛店づくりに取り組んでいく仮説〜試行を駆使していく用語の体系にこういう言葉は組み込まれておりません。
そんなのかんけいねぇ！というわけで、こういう文言も禁止です。
というか、だんだん誰も使わなくなる。
脳内から放逐されてしまいます。
皆さんの脳内にはどんな専門用語が棲みついているのか、一度、棚卸ししてみるのもいいかも知れませんね。
北海道釧路市、中心市街地活性化協議会主催による商人塾が発足して半月、今週は第３講『計画無しで転換に取り組む』、第４講『三点セットの業容転換』と情報交換・個店訪問に取り組みました。今日はその取り組み状況を報告します。
１．参加状況
回を追うごとに、家族、スタッフなど参加店舗からの２名、３名と聴講者が増えています。実践段階の取り組みを容易にするために、参加店舗からの聴講は自由になっています。
当塾の特徴の一つは、スタート時点で「聴講生」を認めたことです。聴講生は、1.商業者で今回は講義だけを聴いてみたいという人、2.中心市街地活性化関係組織の職員で10名ほどでしたが、うち、中心市街地内の３名は今日までに本科生に変わりました。
現在塾生１７名です。巡回の都合もあり１５名が限度のところ、キャパを越えてしまいました。急遽日程を一日延ばして対応します。
２．進展の状況
(1)講義 皆さん、終始熱心に取り組まれています。特に今回はこれまで野宿よりも「時間堪能論」「問題解決理論」など抽象的な話が多くなっていますが、皆さんの感想は“面白い”そうです。
中でも「時間堪能」は“これで中心市街地・商店街活性化の可能性、繁盛店づくりの現実性を核にすることが出来た”という人が多いようです。ポストリーマンショック、経済の成長戦略を描けない
中での取り組み、ただ“コツコツがんばろう”では意欲に火がつきません。
なお、やむを得ず欠席する人のため、ビデオを撮ることになりました。
(2)情報交流 講義のはじめに行う実践状況の報告も熱を帯びてきました。“プラスの助長とマイナスの縮減”に取り組んだ結果についてお互いに情報を交換し、意欲を高め、基礎体力の強化に寄与し、方向と方法に自信を持つ。
(3)実践 ファサードからスタートする「仮説〜試行」の実践は順調に進展しています。中には予想以上のスピードで「仮説〜試行」に取り組み、ファサード〜店内を文字通り見違えるように変えた人もあります。お客の反応を確認しつつですが、“以前はどうなったいたか”思い出せないような変貌ぶりです。
お客さんの反応も上々で、“ファサードが見違えるようになった”“店内が広くなった、見やすくなった”と感想を伝える人があるそうで、レイアウトを変えるとお客の行動が変わるということを日々実際に確認しています。
三点セットの一つ『環境』についての講義は、第七講になっており、まだ体系的な知識を修得しない段階でいきなり「ファサード〜店内レイアウト・陳列」の改革に着手するのが当社流ですが、上記のとおり、皆さん、着実に進んでいるわけです。
“お金を掛けずに、視点を変えれば出来ることが無数にある”ことを実感しながらの取り組みです。
(4)店舗訪問（臨店指導は実態にそぐわないので変更しました）
毎回各店約３０分間づつお店を訪れ、四方山話をします。タイミング良く家族・スタッフが時間が取れれば一緒に加わってもらいます。談論風発、です。
(5)掲示板の活用
北の商人塾専用掲示板は、よく利用されています。
仮説〜試行のビフォア・アフターの写真をアップして「仮説〜試行」の状況を報告したり、批評を求めたり、質問があったりと活気があります。ここを読んで意欲が高まる人もあることでしょう。
というような状況で、既述のとおり、スタートから半月経ったところですが、皆さん“我ながらビックリ”という進展ぶりですね。
(6)マスコミの報道
商人塾の特徴の一つは、マスコミ各社から例外的に大きく報道してもらえること。これは塾生励みになると同時に、取り組みを商圏内の皆さんに周知する何よりの方法です。
既に新聞テレビで何度も取り上げられました。
当初は“繁盛店へのチャレンジ”と大きく取り上げられておこがましいと感じたりする人もあったようですが、ここまで来ると“さあみんなで実現してみせるぞ”と自信が湧いていることと思います。
昨日は、釧路商工会議所の会報の一面トップに超特大記事が掲載されたので、後ほどアップしてご紹介します。
北の商人塾、参加者をはじめ関係各方面の皆さんの予想をはるかに超えた進展ぶりです。
これからいよいよ中盤の「三点セット＝品揃え・サービス・環境」の各論に入っていきます。
１２月中旬の最終講義まで余すところ後一ヶ月半、アッという間に終わりますから、そのつもりで日々の仕事に取り組みましょう。
商人塾あるいは「個店経営研修事業」など、個店レベルの経営改革に関心のあり、条件が叶う人は、百聞は一見に如かず、一度北の商人塾を聴講して見られては如何でしょうか。
事務局は釧路市中心市街地活性化協議会（事務局 釧路商工会議所）です。
